プライバシーポリシー

リベンジジム（以下「当社」といいます）は、個人情報の重要性を認識し、その適正な収集・利用・保護および安全管理のため、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定め、運用します。

1）個人情報の定義
本ポリシーにおける個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、次のいずれかに該当するものをいいます。
・氏名、生年月日、住所、連絡先、メールアドレスその他の記述等（文書、図画、電磁的記録、音声・動作等による表示を含む）により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合でき、これにより個人を識別できるものを含む）。
・個人識別符号が含まれるもの。

2）個人情報の管理
当社は個人情報の保護に関する運用要領を定め、個人情報保護管理者を設置し、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じて適切に管理します。

3）個人情報の収集
当社は、取得時に利用目的をできる限り特定して通知または公表し、その目的達成に必要な範囲で適正な手段により収集・利用します。法令に定める場合を除き、本人の同意なく目的外利用は行いません。目的達成後は、業務上必要な範囲・期間を除き、遅滞なく消去に努めます。

4）個人情報の利用目的
当社は、主としてパーソナルトレーニング・ボディメンテナンス等のジム運営に関連して、以下の目的で個人情報を利用します。
1. 会員登録、本人確認、年齢確認、未成年者の保護者同意管理のため
2. 予約管理、来店受付、トレーニング記録・コンディション記録の管理のため
3. 決済（クレジット、口座振替等）、請求、返金対応のため
4. お問い合わせ対応、アフターサポート、カウンセリングのため
5. 各種連絡（メール・SMS・LINE等）、アンケート、イベント・キャンペーン運営のため
6. サービス品質向上、新サービス開発、満足度・退会要因分析のため
7. 法令・業界ガイドラインに基づく安全管理、トラブル・事故等の対応のため
8. 本人の同意に基づく、当社または提携先のサービス・イベント等の情報提供（ダイレクトメール、電子メール、オンライン広告等）のため
9. 上記各号に付随・関連する業務遂行のため
※ 健康状態・既往歴・体組成（体重・体脂肪率等）等の要配慮個人情報に該当し得る情報を取得する場合は、取得前に適切な同意を得た上で、当該情報の機微性に配慮して取り扱います。

5）個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
・人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、本人同意の取得が困難な場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要があり、本人同意の取得が困難な場合
・国の機関等が法令に定める事務を遂行することに協力する必要がある場合で、同意取得により当該事務の遂行に支障が及ぶおそれがあるとき
・代金決済に伴う金融機関、クレジットカード会社、決済代行業者等による正当性確認が必要な場合
・法令に基づく場合
外国にある第三者への提供
当社が外国にある第三者に個人データを提供する場合には、法令に従い、移転先における個人情報保護制度や提供先の安全管理措置等に関する情報を本人に提供し、必要に応じて同意を取得します。

6）個人情報の共同利用
当社は、以下のとおり共同利用を行う場合があります。
・共同利用する者の範囲：株式会社エミーラが運営する関連サービス（例：オンライン習慣化支援サービス「E-SLIM（イースリム）」等）
・共同利用の目的：会員サポートの一体的提供、予約・問い合わせ対応の効率化、サービス品質向上・退会防止施策、キャンペーン運営等
・共同して利用する個人情報の項目：氏名、連絡先、会員区分、予約・来店履歴、トレーニング・コンディション記録、アンケート回答、決済・請求に関する情報等
・個人情報の管理責任者：株式会社エミーラ（住所：東京都中央区日本橋人形町2-23-7／代表者：代表取締役【斉藤　亮太】）
・上記に変更がある場合は、本ポリシーの改定または別途告知により公表します。

7）委託先への提供
当社は業務遂行のため、個人情報の取り扱いを委託することがあります。この場合、適正な委託先を選定し、必要な契約を締結のうえ、委託先を適切に監督します。

8）第三者提供・受領時の記録
当社は、法令に従い、個人データを第三者に提供又は第三者から受領する際、必要な事項の記録を作成・保存します（保存期間は法令の定めに従います）。

9）安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じます。
・組織的：取扱規程の整備、権限管理、点検・監査、委託先管理
・人的：従業者教育、守秘義務、退職時のアカウント無効化
・物理的：入退室管理、施錠保管、破棄時の復元防止
・技術的：アクセス制御、多要素認証、暗号化、ログ管理、マルウェア対策
安全管理措置の詳細は、**「11）お問い合わせ窓口」**までご照会ください（開示可能な範囲でご案内します）。

10）保有個人データの開示・訂正・利用停止等
本人から、当社の保有個人データについて、開示（第三者提供記録の開示を含む）・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供停止の請求があった場合、法令に基づき適切かつ迅速に対応します。
・申請方法：メール（contact@emira12.com）にてご連絡ください。所定の手続と本人確認にご協力いただきます。
・手数料：原則無料ですが、開示方法の指定等により実費が発生する場合は事前にご案内します。

11）個人情報漏えい等が発生した場合の対応
個人データの漏えい等により個人の権利利益を害するおそれがある場合、個人情報保護委員会への報告および本人への通知等、法令に基づく対応を速やかに行います。

12）未成年者の個人情報
未成年者が会員登録・予約を行う場合は、保護者の同意を得た上で手続きを行ってください。要配慮個人情報の取得が必要なときは、保護者同意の確認を行います。

13）店舗内の防犯カメラ映像
当社は、施設内の安全確保、犯罪・トラブル防止のため、防犯カメラを設置する場合があります。取得した映像は当該目的の範囲でのみ利用し、一定期間経過後、適切に消去します。

14）当社ウェブサイトや各種ネットサービスにおけるアクセスデータの取扱い
当社が運営するウェブサイトや各種ネットサービス（以下「公式サイト等」）では、次のアクセスデータ（以下「パーソナルデータ」）を取り扱います。
・アクセス日時、回数、IPアドレス、端末・ブラウザ・OS情報、画面サイズ、Cookie情報、リファラー、位置情報（許諾時）、閲覧履歴、滞在時間、操作履歴等
利用目的：
1. 会員向けサービスの提供、ログイン維持、利便性向上のため
2. 連絡・報告（アンケート協力者等を含む）のため
3. メール・DM等による情報提供のため
4. ニーズに合った広告（ターゲティング広告）の配信、配信状況把握・効果測定のため
5. 公式サイト等の品質向上、新サービス開発のため
6. 上記に付随する業務のため
クッキー（Cookie）の利用
Cookieは、ブラウザに保存される識別子です。Cookie自体には氏名・メールアドレス等の直接識別子は含みませんが、広告配信事業者等で個人情報と紐づく場合があります。ブラウザ設定でCookieの受け取りを拒否・制限できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
個人関連情報の第三者提供と同意
当社がCookie等の個人関連情報を第三者に提供し、提供先で他の情報と組み合わせて個人を識別し得る形で利用される場合、法令に基づく同意取得・確認記録等の手続きを行います。必要に応じ、同意管理用のポップアップ等を表示します。
ウェブビーコン
公式サイト等やHTMLメールにおいて、ウェブビーコン等の技術を用いてアクセス状況を取得することがあります。
第三者配信事業者の広告配信
当社は、以下のような第三者配信事業者に広告配信を委託する場合があります（例：Google、Meta、X、Yahoo!、LINE等）。各社のオプトアウト手続・プライバシーポリシーは、当社サイト内「クッキー等に関するポリシー／広告設定」ページでご案内します。設定により、パーソナライズド広告の表示を制御できます。
外部リンク・SNS連携
公式サイト等には外部サイトへのリンクやSNS連携ボタンが含まれる場合があります。外部サイトや各SNSにおけるパーソナルデータの取扱いは各運営者のポリシーに従います。

15）仮名加工情報・匿名加工情報の取扱い
当社は、サービス改善・統計分析等のため、個人を識別できないよう適切な加工を施した仮名加工情報・匿名加工情報を取り扱うことがあります。再識別を行わず、適切な安全管理措置を講じます。

16）保存期間
個人情報の保存期間は、利用目的の達成に必要な範囲で定め、経過後は遅滞なく消去または匿名化します（法令で別途保存義務がある場合を除きます）。

17）本ポリシーの変更
社会情勢・技術動向・法令等の変更に応じ、予告なく改定する場合があります。重要な変更がある場合は、公式サイト等で周知します。

18）お問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
* 個人情報保護窓口：contact@emira12.com
* 所在地：〒103-0013 東京都中央区日本橋人形町2-23-7 水野ビル2階
* 受付時間：平日10:00–18:00（年末年始・当社指定休業日を除く）